Guide de paiement

1. Un paiement simple et clair

Nairenreni (ci-après « je » ou « nous ») propose un parcours de paiement conçu pour être simple à comprendre lors de vos achats de meubles et d’articles pour la maison.

Après avoir sélectionné les produits souhaités, vous pouvez vérifier le contenu de votre commande, les informations de livraison et le montant affiché avant de finaliser votre achat.

2. Vérifier votre commande avant le paiement

Avant de confirmer votre commande, nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations affichées, notamment les produits sélectionnés, les quantités, le prix, les coordonnées et l’adresse de livraison.

Cette vérification permet de vous assurer que les informations saisies correspondent bien à votre demande avant de poursuivre le paiement.

3. Procédure de paiement

Une fois les informations de commande vérifiées, suivez les indications affichées sur la page de paiement pour finaliser votre achat.

Les informations nécessaires au traitement du paiement doivent être renseignées avec exactitude. Une fois le paiement effectué, les informations relatives à votre commande et à son état sont communiquées aux coordonnées que vous avez indiquées.

4. Confirmation de la commande

Après la validation du paiement, nous vous transmettons les informations disponibles concernant votre commande.

Nous vous recommandons de conserver le numéro de commande ainsi que les informations de confirmation reçues. Ces éléments peuvent être utiles pour consulter l’état de votre commande ou nous contacter au sujet de votre achat.

5. En cas de difficulté lors du paiement

Si vous rencontrez une difficulté pendant le processus de paiement ou si vous n’êtes pas certain que votre commande a bien été enregistrée, nous vous invitons à vérifier les informations reçues après votre tentative de paiement.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter en indiquant, lorsque cela est possible, les informations relatives à votre commande afin que nous puissions examiner la situation.

6. Remboursement après annulation ou retour

Lorsqu’un remboursement est applicable après l’annulation d’une commande ou la validation d’un retour, nous effectuons le remboursement selon les modalités prévues dans nos politiques correspondantes.

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Pour un paiement par carte bancaire, le montant est reversé sur le compte associé à la carte utilisée, notamment pour les cartes Visa et MasterCard.

Le délai d’apparition du remboursement dépend du traitement effectué par l’établissement de paiement. Nous prévoyons généralement un délai de 1 à 3 jours ouvrés après le traitement du remboursement.

7. Informations et assistance

Nous souhaitons que les informations relatives au paiement restent faciles à comprendre. Si vous avez une question concernant votre commande ou le traitement de votre paiement, notre équipe peut vous aider à vérifier la situation.

Adresse : 3122 Johnson Ave , Memphis , TN , 38112 , United States

Téléphone : +1 (901) 482-7364

Courriel : team@nairenreni.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)